FAQs

TODAS AS RESPOSTAS QUE VOCÊ PRECISA

QUESTÕES GERAIS

Por que escolher o Sertao Mix?

Somos especialistas em oferecer qualidade. Operando com servidores no Brasil, estamos sempre perto dos nossos clientes, além de oferecermos vários tipos de soluções, seja qual for sua necessidade.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos as principais formas de pagamento. Você pode pagar através de Boleto, Cartão de Crédito, Débito em Conta, Depósito e Transferência Bancária.

Se eu quiser mudar o plano contratado, perderei tudo?

Não. Caso queira efetuar a troca do seu plano de hospedagem de sites, todas as suas senhas, configurações e arquivos serão mantidas, alterando apenas os recursos disponibilizados conforme o novo plano contratado.

Em quanto tempo meu serviço é ativo?

Para os serviços com ativação automática, poucos segundos após o pagamento ser feito seu serviço é liberado e você deve receber um e-mail com os detalhes de acesso.

Como é o suporte?

Você terá a sua disposição uma equipe especializada pronta para lhe atender a qualquer momento, seja qual for o seu problema, dúvida ou necessidade. Telefone, chat, ticket, e-mail ou Whatsapp: você que escolhe como falar conosco.

Onde está localizado os servidores do Sertao Mix?

Os servidores do Sertao Mix estão localizados no Brasil, no estado de São Paulo

Qual é o painel de controle utilizado?

Para planos de hospedagem de sites linux, o painel de controle utilizado é o cPanel. Com ele, você poderá gerenciar os seus e-mails, arquivos, bancos de dados, crons, redirecionamentos e muito mais!

Para os planos de revenda de hospedagem linux, o painel de controle utilizado é o WHM. Com ele, você poderá gerenciar contas de hospedagem, criar pacotes de automação, gerenciar dns e muito mais!.

O que é uma VPS?

O VPS é um Servidor Virtual Privado, também conhecido como VDS (Virtual Dedicated Server), que fornece ao usuário a experiência de um servidor dedicado com todas as facilidades de um ambiente único, no entanto com menos investimento, já que os recursos gerais do servidor são compartilhados com os demais (poucos) usuários.

Posso ter mais de um site/domínio hospedado no mesmo plano?

Sim. Você poderá hospedar quantos sites/domínios quiser dentro do mesmo plano de hospedagem de sites, tendo o único limite o espaço em disco contratado.